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天府新区这个社区 非要找事!

发布日期:2021-06-22 14:25   来源:未知   阅读:

  在四川天府新区华阳街道安公社区,有三块展板格外引人注目,上面详细记录了安公社区今年3-5月份“千件民生小事攻坚”问题处理情况。“自党史学习教育启动以来www.xgj2.cn,我们主动收集民生诉求建议1225条,聚力解决急难愁盼问题722件,未办结事项已向群众解释,并积极对接有关单位实施解决。”安公社区党委副书记赵登强介绍,开展“千件民生小事攻坚行动”,是安公社区将“我为群众办实事”实践活动和实施幸福美好生活十大工程统筹起来,发挥党建引领城乡社区发展治理体制机制优势,推进群众“急难愁盼”问题解决,切实提升社区居民获得感、幸福感和满意度的创新举动。

  “我们小区里老年人居多,但部分楼层楼梯间还没有扶手,老年人上下楼总是提心吊胆的,怕踩空摔跤。”

  汤云树所在小区是老旧小区,以老年人居多,很多配套设施已经不能满足老年人的日常需求。在社区组织召开群众诉求征集动员会上,汤云树作为业主代表,把大家苦恼的问题“吐槽”了一通。

  令汤云树万万没想到,问题刚提出三天后,他便看到有社区工作人员在加装楼梯扶手了。

  “我们聚焦发挥精准感知群众需求‘前哨站’作用,搭建线上线下沟通平台、架设各类群体联系渠道。”赵登强介绍,当前,安公社区依托党群服务中心和社区流动办事点建立1个民情前哨站、6个民情前哨点,以此为主阵地召开民声坝坝会、民意座谈会32场,发动社区党员、社区工作者、居民骨干等各类基层力量走访住户商户3000余户;同时,创新互联网时代社情民意收集机制,整合天府市民云社智在线、安公社区公众号等网络平台和楼栋微信群、小区QQ群等通讯工具的民生诉求信息,建立线上数据归集机制;针对残障人士、低保人员、优抚对象、高龄老人等特殊群体逐一进行精准化、常态化走访问需和意见征求,同步在辖区城中村、老旧小区和城乡结合部等重点区域布设24个民情信箱。

  通过这样的一件件小事,社区群众的心态开始起了变化,楼栋长上门不再被视为“作秀”,志愿者收集意见不再被认为是“走过场”,民情意见箱也不再被认为是“摆设”,服务投诉热线也不再被认为是“空号”。

  老旧小区治理问题一直以来就是块“烫手的山芋”,面对群众诉求,社区工作者很多时候还需要多费点心思。

  针对居民汤云树所说的加装路灯问题,社区党委经审议后,确定由社区党委副书记谭兰兰作为第一责任人,联络路灯安装商家,小区的党员群众、志愿者们合力辅助,测算加装路灯的方式和点位。

  经过测算,小区加装12座路灯设备大概需要 12000 元,而社区层面没有专项经费,小区物业也因为经费紧张,拿不出那么多钱,又因布线、电费分摊等问题,居民也很难达成一致。

  面对问题,安公社区党委领导立即组织召开社区党委会,确定了解决问题“尽力而为、量力而行、全力办结”的基本原则。由社区牵头,统筹街道、物业、业委会、商家等方面,解决资金问题,在保证质量的前提下尽量压缩路灯安装费用,并且不在安装、维护费用之外产生其它费用。

  会议结束,大家立刻分头行动。社区党委干部多次上门与居民们沟通,业委会最终同意从小区收益中出资;在从事灯具行业的业主建议下,最终选定太阳能路灯为安装类型。

  方案、资金都确定了,“路灯厂以规模太小为由不愿意提供优惠。”为了说服厂家,谭兰兰打了70多个电线元的价格顺利为小区安装太阳能路灯。

  “满意,满意,真的很满意。”提到社区的服务,汤云树伸出大拇指,一个劲地点赞,“这个路灯智能又省电,感应到有人就亮,现在晚上出来乘凉,溜达的邻居越来越多了。”

  又到了社区干部季度测评的时间,郭嬢嬢走进社区党群服务中心,主动要求给社区干部杨璐打分,并说一定要好好感谢她才行。

  “前几天,家中下水道堵了,污水差点把家给泡了, 我赶紧在微信群里求助,消息刚发出去,杨璐立刻就给我打电话,还叫来了清掏公司,帮了大忙。”郭嬢嬢告诉记者,“要不是杨璐妹妹, 我中午饭都吃不上,不来给她个好评分,我这心里都过意不去。”

  “干部好不好,老百姓说了算。”赵登强表示,安公社区每个月会公示群众诉求的解决情况,每季度会开展一次民心测评,对群众满意度不高的社区干部采取提醒谈线年度第一季度,安公社区共有2212名群众通过线上线下渠道参与了对社区干部的打分,社区干部平均满意度达99.5%。”

  “人民城市为人民”,安公社区将惠民生暖民心作为“千件民生小事攻坚行动”的目标,构建群众诉求办理“专人负责、一跟到底”工作责任落实机制,以清单式管理、项目化推进、群众性评议为抓手,逐项推动各类民生实事落地落实、有形可感。

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